お買物ガイド

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【24時間受付OK】

商品を選び、「カートに入れる」のボタンをクリックしてショッピングカートに商品を入れ、必要事項を入力していただければお買い上げ可能です。
安心のセキュリティシステムを導入していますからプライバシー情報も大丈夫です。

※ご注意：「自動配信メール」や「確認メール」が届かない場合、アドレスの入力ミスやメールの未達が考えられます。お手数ですが、お問い合わせフォーム・お電話／FAXにてお問い合わせ下さい。
※フリーメール（Yahoo、hotmali、msnなど）はカートシステムから自動配信されるご注文メールが届かない場合がございますのでご注意下さい。
※携帯メールはこちらからのメール文章全文が配信されない場合もございますのでご了承の上、ご入力ください。
※メールアドレスのご確認を必ずお願いいたします。
※間違って入力されますと大切な「確認メール」がお送りできません。その場合は、お電話等で確認を取らせていただく場合がございます。
※商品の発送は確認がお取りできてからの発送となりますので予めご了承下さい。

【ご利用可能なお支払方法】: PayPal（クレジットカード決済）、代金引換（ヤマト運輸）、銀行振込

FAXでのご注文

【24時間受付OK】

以下のＦＡＸ注文用紙印刷ページへのボタンをクリックしてＦＡＸ注文用紙を印刷し、必要事項をご記入の上送信下さい（ＦＡＸ番号は用紙にも書いてあります）。
追って担当よりお支払方法などのご連絡をお電話にて差し上げます。

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※FAX注文票を印刷するためにAdobe Acrobat Readerが必要です。（無償）

【用紙の印刷がご面倒だと思うお客様】: 以下の必要項目を紙に記載してＦＡＸで送信していただいても結構です。

＜必要事項＞

お客様のお名前
お客様のご住所と連絡先お電話番号
ご注文いただくシザー（型番にお気をつけ下さい）
お支払方法（代引き・銀行振込）

送信先FAX番号 073-427-6280

※番号のお間違いにお気をつけ下さい。こちらで確認後、担当よりご連絡いたします。

【ご利用可能なお支払方法】: 代金引換、銀行振込

お電話でのご注文

【受付時間】月～金10：00～17：00（土日祝休み）

※お電話にてご注文いただきますと担当の方からお買い上げの際のご説明と必要事項のお伺いをさせていただきます。
※番号のお間違いにお気をつけ下さい。

【ご利用可能なお支払方法】: 代金引換、銀行振込

梱包・包装について

送付の際のパッケージは2種類。お好みのほうをお選び下さい。

ハヤシ・シザースではお買い求めいただいたシザーを送付するための梱包を２種類ご用意しています。

ecoパッケージ（茶色の箱）
通常パッケージ（白いケース）

どちらでもお好きなほうをお選び下さい。
特にご指定の無い場合は、白いケース（通常梱包）にてお送りしております。

ecoパッケージへのご協力をお願いいたします。

ecoパッケージは再生紙を利用したダンボールの箱に合成皮革のシザーケースに入れた状態でお送りします。
これからの地球の未来のことを考え、できるだけ二酸化炭素排出量の少ない素材での簡素な梱包でおこなっています。
特にご指定が無い場合以外はこの梱包はいたしませんが、ecoへのご理解とご協力をお願いします。

通常パッケージでの送付

特にご指定の無い場合はこちらのパッケージになります。
合成皮革を貼った白いハードケースにシザーを入れた状態でお届けします。
このケースは丈夫に出来ていますので、小物入れなどにご使用していただいているお客様もいらっしゃいます。

アフターサービス（返品・交換について）

ご購入時もご購入後も安心のサポート体制とアフターサービス。それが本当のハヤシ製品クオリティです。

ハヤシ・シザースでは新品製品をご購入のお客様について初期クレームの対処を以下のように取り扱わせていただいております。
１丁１丁を丹念に仕上げている当社のシザーですが、およそ２％弱の割合でクレームがあります。クレーム内容については切れ味のフィーリングがクレームのほぼ全てを占めます。そんなクレームに対してのアフターサービスもハヤシ・シザースは対応させていただいております。

お買い上げのお客様には、お買い上げ頂きましたシザーと共に、以下のものをセットにしてお届けしております。

ホワイトシザーケース
セーム革
研ぎサービス券

Productモデル　新品シザーについて

切れ味のフィーリング

「商品到着後14日以内」であれば、理由を確認後、点検または交換処理にて対応いたします。
交換後もフィーリングが合わない場合は、「クレーム起日から１ヶ月以内」であれば全額返金させていただきます。「運送料往復、弊社で負担」いたします。

不良品の場合

入念なチェックの上、発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、「運送料往復、弊社負担」で交換もしくは、返金致します。
「商品到着後14日以内」に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。

その他の理由

お客様理由で返品、交換をご希望の場合も、「商品到着後14日以内」であれば返品が可能です。
弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。
但し、以下が条件となります。

※「返品手数料3,240円」と「弊社までの送料」が必要になります
※商品お届け時と同じ状態で付属品などに欠品がないよう、お願い致します。

Customオーダーシザーについて

※カスタムシザーについての返品は、商品の特性上、不良品以外での返品は基本的にはお受けしかねますのでご了承下さい。

切れ味のフィーリング: クレーム理由を確認後、点検にて対応いたします。
「運送料往復、弊社で負担」いたします。
不良品: 入念なチェックの上、発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、「運送料往復、弊社負」担で交換もしくは、返金致します。
「商品到着後14日以内」に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。

アウトレットシザーについて

当店のアウトレット商品は、品質が確かな製品の中から、「試作品」「営業サンプル」「旧モデル」などといった理由で通常品とは異なる条件の製品を特別価格でご提供しております。
そのため、不良品以外での返品や交換のご対応ができません。
あらかじめ商品の状態をお問合せ・ご確認いただいたうえで、お買い求めくださいませ。
ご理解のほどお願い申し上げます。

切れ味のフィーリング: 切れ味等のクレームへの対応は、原則「無料研ぎサービス券」をご利用いただく形になります。
不良品: 入念なチェックの上、発送しておりますが、万一、破損・損傷などの不良品があった場合、「運送料往復、弊社負担」で交換もしくは、返金致します。
「商品到着後14日以内」に、弊社までご連絡頂き、返品・交換手続きをお申し出ください。

メンテナンス

年間5000丁以上の研ぎ・メンテナンス実績

製造直売、だからこそのファクトリーの存在感。お買い上げいただいたお客様のシザーは、いつまでもお客様の大切なパートナーです。
美容師の皆様は全国津々浦々にいらっしゃいます。また、お勤めの地を変えられたり、ビジネスの地を変えられた方にもハヤシ・シザースは全国すべてのエリアできちんとアフターフォローいたします。
いつまでも美容師の皆様にシザーを安心してお使いいただくためにハヤシは今後も皆様のためのアフターフォロー体制を充実させていきます。